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[주문취소 / 교환 / 환불 안내]
삼천리 미식관 (ip:) 평점 0점   작성일 2020-11-30 추천 추천하기 조회수 989

주문 취소 안내

- 주문 취소 건은 주문일 기준 익일 평일 오전 9시 전까지 고객센터(02-3482-5961)로 요청해주시면 빠르게 처리 가능하며, 배송준비(오전 10시) 이후에는 주문 변경이 불가 하오니 참고 부탁 드립니다.
- ‘상품준비중’, ’입금전’ 단계는 ‘마이페이지>주문 내역 상세페이지’에서 직접 취소하실 수 있습니다.
- 부분 취소는 불가능하오니 전체 주문 취소 후 재구매 부탁드립니다.
- 결제 승인 취소 및 환불은 영업일 기준 5일 이내 처리해드립니다.
- 카드 환불은 카드사 정책에 따르며 자세한 사항은 카드사에 문의해주시기 바랍니다.
- 결제 취소 시, 사용한 적립금과 쿠폰 모두 복원됩니다.




교환 및 환불

- 냉장&냉동식품 특성상 단순 변심에 의한 교환 및 환불은 불가합니다.
- 받으신 상품에 문제가 있는 경우 일부 또는 전액 환불, 상품 재발송을 도와드립니다. 상품의 상태를 확인 할 수 있는 사진을 1:1문의로 함께 첨부하여 문의해주시면 빠르게 처리해드리겠습니다.
- 제품 수령 후 보관 중에 발생한 변질 및 파손 또는 고객 부주의(주소 오기재 등)로 인한 배송사고에 대해서는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 택배사의 사정으로 인한 배송 사고 시 택배 수령 사진과 제품사진을 1:1문의로 첨부해주시면 사고처리 후 환불 또는 상품 재발송을 도와드립니다.



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